Estamos sempre à disposição do cliente devido a maioria dos turistas não terem uma outra oportunidade de visitar os atrativos turísticos desejados, por isso, não cancelamos passeios agendados devido a mau tempo ou dias chuvosos, exceto se houver algum risco eminete ou quaisquer outras hipóteses de força maior.
Cancelamento no dia anterior à realização do passeio não oferece o direito de devolução dos valores já pagos, reservamos as vagas dos nossos turistas com exclusividade.
Solicitações de cancelamento devem ser feitas dentro do horário de atendimento da empresa, fora do horário de atendimento não poderemos considerar as solicitações.
Não comparecer no embarque é considerado NO SHOW sem a devolução dos valores, após o passeio ser reservado garantimos as vagas de nossos turistas com exclusividade.
Em caso de Reagendamento com prazo inferior a 48 horas é necessário pagar uma taxa de R$25,00 por pessoa em cada passeio, caso a data escolhida pelo cliente não esteja disponível não poderemos fazer a alteração nem fazer devolução do valor já pago.
Em caso de devolução de valores, o pagamento será realizado pelo mesmo processador de pagamento o qual foi efetuado o pagamento.
Em caso de devolução serão descontadas taxas administrativas/serviço de acordo com o meio de pagamento efetuado.
Em caso de cancelamento realizado pela Turistando RJ será oferecido uma data alternativa para a atividade ou a devolução do valor do serviço contratado.
Cancelamento 48 horas após à realização da reserva garante devolução de 50% do valor pago.
O prazo para devolução será de acordo com o calendário financeiro da empresa.
TURISTANDO RJ – VIVA O EXTRAORDINÁRIO!
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