Siempre estamos disponibles para nuestros clientes debido a que la mayoría de los turistas no tienen otra oportunidad de visitar los atractivos turísticos deseados, por lo que no cancelamos los tours programados por mal tiempo o días de lluvia, excepto si existe un riesgo inminente o cualquier otro caso de fuerza mayor.
La cancelación el día anterior al tour no da derecho a la devolución de las cantidades ya abonadas. Reservamos plazas exclusivamente para nuestros turistas.
Las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro del horario de apertura de la empresa, fuera del horario de apertura no podremos considerar solicitudes.
La no presentación al embarque se considerará NO SHOW sin devolución de importes. Una vez reservado el tour, garantizamos las plazas de nuestros turistas en exclusiva.
En caso de reprogramación con un plazo inferior a 48 horas, será necesario abonar una tarifa de R$25.00 por persona por cada tour. Si la fecha elegida por el cliente no está disponible, no podremos realizar el cambio ni devolver el importe ya abonado.
En caso de devolución de importes, el pago se realizará mediante el mismo procesador de pagos a través del cual se realizó el pago.
En caso de devolución se descontarán los gastos administrativos/de servicio según el método de pago utilizado.
En caso de cancelación por parte de Turistando RJ, se ofrecerá una fecha alternativa para la actividad o se devolverá el importe del servicio contratado.
La cancelación 48 horas después de realizada la reserva garantiza la devolución del 50% del importe pagado.
El plazo de devolución será de acuerdo al calendario financiero de la empresa.
TURISTANDO RJ – VIVA O EXTRAORDINÁRIO!
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