Favela Tour Rocinha – Transporte e Guia de Turismo

Dias chuvosos Realizamos os passeios mesmo em dias de mau tempo ou chuva, pois a maioria dos turistas tem uma única oportunidade de visitar os atrativos desejados. Os passeios agendados só são cancelados se o clima trouxer risco iminente ou em outras hipóteses de força maior. Cancelamento Cancelamento no dia anterior à realização do passeio não dá direito à devolução dos valores já pagos, pois reservamos as vagas dos nossos turistas com exclusividade. As solicitações de cancelamento devem ser feitas dentro do horário de atendimento da empresa; fora do horário de atendimento não poderemos considerar as solicitações. No show (não comparecer ao passeio) Não comparecer ao embarque é considerado no show e não dá direito à devolução dos valores, pois após a reserva as vagas são garantidas com exclusividade. Troca de data (reagendamento) Reagendamentos um dia antes do passeio é necessário pagar uma taxa de R$60,00 por pessoa em cada passeio. Caso a nova data escolhida não esteja disponível, não será possível fazer a alteração nem a devolução do valor já pago ficando de crédito para outra data disponível.. Devolução (reembolso) As devoluções são realizadas pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, com desconto das taxas administrativas/serviço de acordo com o meio de pagamento. Em caso de cancelamento realizado pela Turistando RJ, será oferecida uma data alternativa para a atividade ou a devolução do valor do serviço contratado.