TÉRMINOS Y CONDICIONES
Barra da Tijuca:
Utilizamos um veículo extra para realizar os embarques na Barra da Tijuca, os embarque na Avenida Lúcio Costa, Avenida do Pepe, Avenida Niemeyer e seus quarteirões tem acréscimo de R$30,00 por pessoa.
TAXA NÃO INCLUSA
Antes de subir ao barco em Arraial do Cabo é cobrado uma taxa de R$16,00 (FIPAC) e R$15,00 (Marinha do Brasil) por pessoa que deve ser paga pelo cliente no dia do passeio, este valor é revertido para a associação de pescadores locais e para marinha do brasil não possuindo vínculo com nossa agência.
CLIMA E SEGURANÇA
Diariamente a Marinha do Brasil avalia as condições de navegação no Pórtico de Arraial do Cabo (Marés e Ventos) para autorizar as saídas das embarcações, caso não seja permitido por questões de segurança será devolvido o valor de R$20,00 por pessoa e faremos um passeio (Opcional) alternativo visitando apenas as praias de acesso por via terrestre (não será necessário pagar a taxa da associação de pescadores), caso não decida realizar o passeio alternativo o turista pode ter o dia livre na cidade e em seguida encontrar o guia de turismo para realizar o almoço e finalizar o passeio.
Não cobrimos quaisquer custos adicionais após o cancelamento do passeio de barco independente do roteiro disponível como passeio alternativo. Em dias muito movimentados, datas comemorativas e em feriados em que a cidade está muito lotada é possível que o roteiro alternativo se torne limitado devido ao congestionamento das ruas.
DÍAS LLUVIOSOS
Siempre estamos disponibles para nuestros clientes debido a que la mayoría de los turistas no tienen otra oportunidad de visitar los atractivos turísticos deseados, por lo que no cancelamos los tours programados por mal tiempo o días de lluvia, excepto si existe un riesgo inminente o cualquier otro caso de fuerza mayor.
CANCELACIÓN
La cancelación el día anterior al tour no da derecho a la devolución de las cantidades ya abonadas. Reservamos plazas exclusivamente para nuestros turistas.
Las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro del horario de apertura de la empresa, fuera del horario de apertura no podremos considerar solicitudes.
NO SHOW – (NO ASISTAS AL TOUR)
La no presentación al embarque se considerará NO SHOW sin devolución de importes. Una vez reservado el tour, garantizamos las plazas de nuestros turistas en exclusiva.
CAMBIO DE FECHA – (REPROGRAMACIÓN)
En caso de reprogramación con un plazo inferior a 48 horas, será necesario abonar una tarifa de R$25.00 por persona por cada tour. Si la fecha elegida por el cliente no está disponible, no podremos realizar el cambio ni devolver el importe ya abonado.
DEVOLVER
En caso de devolución de importes, el pago se realizará mediante el mismo procesador de pagos a través del cual se realizó el pago.
En caso de devolución se descontarán los gastos administrativos/de servicio según el método de pago utilizado.
En caso de cancelación por parte de Turistando RJ, se ofrecerá una fecha alternativa para la actividad o se devolverá el importe del servicio contratado.
La cancelación 48 horas después de realizada la reserva garantiza la devolución del 50% del importe pagado.
El plazo de devolución será de acuerdo al calendario financiero de la empresa.
Desde: R$311.54
Crédito sujeto a aprobación.
¿Tienes dudas? Consulta nuestra Ayuda.
El embarque se realiza entre las 06:00 y las 09:40 para los tours de la mañana y entre las 12:30 y las 14:00 para los tours de la tarde. El tiempo varía según el tipo de tour y la ubicación de su Hotel o Punto de Encuentro.
Te recogemos en tu hotel o punto de encuentro y te dejamos nuevamente en el mismo lugar de recogida. Buscamos en los principales hoteles de Leblon, Ipanema, Copacabana, Leme, Botafogo, Aterro do Flamengo, centro de Río de Janeiro y Barra da Tijuca (Hoteles en Av. Lúcio Costa desde el n° 9.600 para abajo).
Siempre intentamos ser lo más puntuales posible, las condiciones del tráfico y la puntualidad de los turistas influyen en la hora establecida para su embarque. Estas posibles variaciones pueden ser anteriores o posteriores a la hora de embarque estipulada, por lo que le rogamos presentarse 10 minutos antes de la hora informada en su lugar de embarque.
Ofrecemos un almuerzo buffet durante el recorrido. El almuerzo incluido es de acuerdo a la descripción del tour que usted reservó. Por favor lea atentamente la descripción para descubrir todo lo que tenemos disponible para usted.
Esperaremos 5 minutos en caso de que el guía turístico logre contactar con usted, si cree que llegará tarde, por favor contáctenos con anticipación para coordinar otro embarque con antelación o para consultar la posibilidad de coordinar un nuevo punto de encuentro.
Nombre completo, hotel o punto de encuentro en nuestra zona de salida, número de personas y fecha en que realizará el tour.
Realiza tu reserva directamente a través de nuestra web mediante Pix, Boleto o Tarjeta de Crédito.
Los horarios de embarque pueden variar debido a las condiciones del tráfico, la puntualidad en los lugares de embarque y la cantidad de personas que realicen el recorrido ese día.
Use ropa y calzado cómodos, gafas de sol y protector solar para los días soleados y ropa abrigada para los días con temperaturas más bajas.
Utilizamos vans, buses y autos de 7 a 4 plazas con aire acondicionado y legalizados para actividades turísticas, los vehículos más grandes los utilizamos para tours de alta demanda y los más pequeños para tours menos frecuentes para facilitar la logística y comodidad de su tour.
Realizamos tours incluso en días de lluvia, excepto si las condiciones climáticas suponen un riesgo para la vida, ya que algunas personas solo tienen una oportunidad de visitar las atracciones deseadas.
Puedes reprogramar tu tour con 24 horas de anticipación.
Contáctanos vía Whatsapp Haciendo clic aquí y hable con uno de nuestros representantes.
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